Cuatro tips para que su negocio impacte en redes sociales

Jueves, Febrero 5, 2015

Las redes sociales se han convertido en grandes herramientas para el sector empresarial. Actualmente más de 2.900 millones de personas se conectan a internet en el mundo y cerca del 72% de ellas utiliza diferentes redes sociales de forma activa. Para el caso de Colombia, Facebook cuenta con más de 15 millones de usuarios y Twitter con más de 6 millones. Estas cifras han motivado cada vez más a las compañías a visualizar internet como un escenario ideal para dar a conocer sus productos y servicios con miles de personas en todo el mundo.

Sin embargo, hay varios puntos que siempre se deben tener en cuenta a la hora de aliar un negocio a las redes sociales y el más importante de ellos es que no todas las redes se adaptan a la estrategia de comunicación de su empresa. El conocimiento juega un papel importante, por lo que, para definir qué sitios le pueden funcionar mejor, siempre es bueno consultar con un experto o capacitarse sobre este tema. En internet existen diferentes plataformas de aprendizaje que permiten a los empresarios obtener un conocimiento para aplicarlo a su negocio.

A continuación compartimos algunos puntos que debe tener en cuenta a la hora de llevar su compañía a las redes sociales.

1. Defina la red social según el target de su negocio. Dependiendo los productos y servicios que comercialice en su compañía, Facebook y Twitter pueden ser grandes canales para dar a conocer su negocio compartiendo contenidos de interés relacionados a su compañía. Estas redes sociales ofrecen la posibilidad de compartir contenidos multimedia, cuentan con herramientas transaccionales y permiten hacer mediciones, por lo que se puede tener conocimiento de cuáles son sus principales fuentes de tráfico o cuál es el tipo de contenido que más le agrada a su audiencia.

Si por el contrario, considera que su target es mucho más visual, aunque Facebook no deja de ser una buena alternativa, tenga en cuenta dentro de su estrategia redes como Instagram y Pinterest, en donde las personas entran exclusivamente a visualizar y compartir imágenes. Instagram cuenta actualmente con más de 150 millones de usuarios activos, mientras Pinterest tiene 70 millones. Estas cifras le pueden dar una idea del alcance que puede tener una publicación de su compañía en estos medios.

2. Aproveche el contenido para convertirse en un referente del sector. Además de ser un canal para interactuar con sus clientes, las redes sociales son un factor clave para compartir contenido de interés. Si su negocio lo permite, entonces puede compartir textos, imágenes o videos relacionados con la industria a la que pertenece su compañía, esto le da valor agregado a la página o el perfil de la red social en la que se encuentre y además es útil para generar viralidad, voz a voz y este tipo de resultados que se pueden traducir en seguidores y por último en clientes de su marca. 

3. Elija las redes sociales según su audiencia. Además de Facebook o Twitter, hoy en día existen plataformas como LinkedIn que pueden ser grandes herramientas para las empresas. Si su estrategia es B2B y su intención es conectar con públicos de negocios, definitivamente usted debe estar en ésta, la red de profesionales más grande del mundo. Actualmente, suma más de 300 millones de usuarios a nivel mundial lo que la hace idónea para expandir su alcance sin importar las fronteras. Además se ha convertido en el escenario ideal para hacer networking como la técnica que permite generar confianza y reputación dentro de un público con intereses en común.

LinkedIn además, puede ayudarle a generar relaciones que para encontrar el personal capacitado que usted necesita para que trabaje en su compañía. Si no tiene presencia allí, es importante que cree una página para su compañía y se relacione con las características de esta relevante plataforma de negocios.

4. Busque asesoría. Antes de implementar una estrategia de marketing digital para su negocio, es importante que busque asesoría. Compañías como Milenium Group ofrecen asesoría para que las empresas puedan redefinir el poder de la comunicación a través de un modelo multi- práctica que impacta su reputación, su conexión con las audiencias y sus objetivos de negocio.

De igual manera, hoy en internet existen algunas ofertas de capacitación como el programa CommON, que le permite acceder a su aprendizaje cuando quiera y donde quiera además de tener información sumamente depurada, concentrada y traducida en contenido clave en español que le dará el entrenamiento para implementar estratégias de acuerdo a sus necesidades y sacando el máximo provecho de sus recursos.

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