Comunicación para la conectividad

Comunicación para la Conectividad: un mundo de oportunidades

Martes, Febrero 9, 2016

“En 2020 se impondrá la Comunicación para la Conectividad y la gestión de la reputación online. Más empresas buscarán conectarse e influir en sus audiencias, sobre todo, en las nuevas generaciones”. Así se pueden resumir las nuevas necesidades de comunicación que las empresas en casi toda Latinoamérica empiezan a tener como consecuencia de habitar un mundo cada vez más conectado y digital.

¿Cómo están reaccionando las agencias de comunicaciones ante este nuevo panorama? ¿Cómo deberían hacerlo? La innovación también debe llegar a las responsables de asesorar las comunicaciones de las empresas y ese precisamente fue el tema de una entrevista realizada hace apenas unos días por el diario Portafolio de Colombia (uno de los diarios económicos más importantes del país) a nuestra CEO, Nancy Sánchez.

La entrevista con el medio económico no solo se basa en los principales cambios que atraviesa la firma para justamente satisfacer las nuevas necesidades de las empresas por el auge digital. “Estamos creando una nueva categoría en agencias de comunicaciones que creemos es cada vez más necesaria en el mercado y que tendrá un poderoso beneficio para las empresas”. Durante la entrevista también se abordan algunas de las principales tendencias que están y estarán impactando las comunicaciones empresariales en la región latinoamericana a partir de este año.

Según se explica en la entrevista, las empresas están necesitando un conocimiento profundo de sus audiencias y entender la relación que tienen con ellas. Requieren ideas y contenidos que las haga relevantes, mayor integración estratégica entre comunicación y mercadeo, entre lo offline y lo online y nuevos KPI que se reflejen en los objetivos de negocio de la empresa.

Para ello, las nuevas estrategias de comunicación deben estar basadas en datos y analítica social, lo que beneficiará profundamente a las empresas porque permitirá extraer un conocimiento profundo de las audiencias y la relación de las marcas con los clientes. “Escuchar lo que sucede en la web social es tener activo un gran focus group que guía los esfuerzos de una empresa hacia las oportunidades de conexión con sus consumidores e influenciadores”.

El nuevo concepto de conectividad C4C de Milenium Group es un modelo que responde a una realidad basada en la conectividad y concreta una nueva forma de hacer comunicaciones bajo una estructura con 4 áreas críticas: cliente, conocimiento, creación y conexión. “La Comunicación para la Conectividad es una nueva forma de vida en la que las personas interactúan entre sí de manera intensa y continua gracias a internet y los dispositivos tecnológicos, generando una economía y por ende un mundo de oportunidades para todos”.

Ahora bien, en el entorno de las comunicaciones C4C se requieren profesionales híbridos, con capacidad para integrar las disciplinas de comunicación y marketing tanto en el mundo offline como en el online. Personas que saben influir a las audiencias con contenido relevante a través de canales digitales, medios tradicionales y las nuevas tecnologías. Son profesionales que aún no abundan en el mercado laboral, pero que se deben formar.

Hay tres puntos clave en esta transformación que se propone desde Milenium Group: una visión del negocio en el que convergen las relaciones públicas y el marketing digital, la implementación de un nuevo modelo de pensamiento y funcionamiento al interior de la organización que permita hacer comunicación estratégica para la era de la conectividad, inspirado en el conocimiento científico y el manejo de datos. Y el tercer punto es dejar de ser la agencia de relaciones públicas Medios Milenium para convertirse en un holding de comunicaciones con capacidad regional y respaldo de Milenium Group.

Es una nueva estrategia en la que lo que debemos entender es que más allá de hacer presencia en redes sociales como Facebook, LinkedIn o las que aparezcan, está la Web Social entendida como una red de redes en donde las estrategias de comunicación recobran todo su valor para la reputación de las marcas y sus objetivos de negocio. Cada hora se están haciendo cerca de 2 millones y medio de búsquedas en Google en Colombia, imaginemos no ser encontrable cuando las audiencias buscan en su territorio de marca. Tener una estrategia de comunicación que conecte medios tradicionales con medios digitales, blogs, redes sociales, sitios web propios y buscadores es indispensable para el posicionamiento de las marcas, la gestión de su reputación y los objetivos de negocio. Internet es el único medio que tiene memoria y eso lo dice todo. “Las compañías que prefieren estar alejadas de la era de la conectividad o de la comunicación que impacta negocios están perdiendo una oportunidad de oro. Están dejando negocios sobre la mesa. No están viendo el futuro inmediato ni el ADN de las nuevas generaciones con quienes seguramente no van a construir ninguna conexión”.

Es con esta nueva visión que Milenium Group proyecta convertirse en 2020 en la principal agencia de comunicaciones multilatina y la más grande de origen colombiano en la región.

Suscríbase a nuestro blog

Tags: 

Twitter

Facebook