Cinco pasos para crear una estrategia exitosa de influenciadores

Lunes, Abril 27, 2015

El poder que han adquirido las redes sociales en los últimos años solo parece comparable con el logrado por los medios de comunicación en el siglo pasado. Estos datos nos pueden dar una dimensión: Twitter cuenta con 288 millones de usuarios activos, Facebook cuenta con más de 1300 millones, y en total, alrededor de 2.000 millones de personas en el mundo son usuarios activos en redes sociales. Ante este panorama, muchas empresas han empezado a ver estas plataformas como los escenarios ideales para dar a conocer su marca. 

Las cifras indican que hay avances. Según HubSpot, el 71% de los clientes están más dispuestos a comprar un producto sobre el que han encontrado buenas referencias en redes sociales o plataformas online. 

Ganar visibilidad y adquirir más clientes son dos factores que motivan a las empresas a utilizar estos medios, no solo valiéndose de los servicios de pauta que ofrecen estos sitios, sino también ayudados por alianzas que establecen con influenciadores. 

¿Influenciadores? Sí. Estas personas se caracterizan no sólo por tener un número significativo de seguidores en redes sociales y por tener alto grado de popularidad, sino que sus opiniones pueden llegar también a influir en la forma de pensar y de actuar de muchos usuarios de internet. 

Una estrategia de comunicación que incluye alianzas con influenciadores puede hacer que su compañía gane reconocimiento rápidamente en internet. En este punto surgen dos preguntas ¿en cuál red social debo buscar a estos personajes? ¿Cómo puedo encontrar a la persona adecuada para que hable de mi negocio en redes?

A continuación queremos compartirle cinco tips para que utilice el marketing de influencia y saque el mayor provecho posible a esta importante herramienta de comunicación, es probable que aquí encuentre las respuestas a estos interrogantes.

1. Determine cuál es la red social apropiada para su negocio. Si quiere compartir contenidos valiosos, usar herramientas para hacer mediciones de audiencia y conocer cuál es el tipo de contenido que más le gusta a su audiencia, Facebook, Twitter y Google+ son redes ideales para usted. 

2. Defina con qué tipo de influenciadores le gustaría unirse. Después de tener claro en qué redes sociales quiere implementar su estrategia, debe definir si quiere trabajar con ‘blogueros’, ‘tuiteros’ o ‘facebookeros’ influyentes. 

Los blogueros pueden convertirse en un arma excelente si lo que necesita su compañía es tener respaldo de personas capaces de convencer a otros a través de generación de contenidos que crean interacción. Recordemos que ellos comparten sus escritos en redes sociales y son seguidos por muchos lectores que reaccionan ante sus opiniones. Si usted solo quiere tener apoyo a través de Twitter, puede buscar a un influenciador que tenga un número significativo de seguidores en esta red social y que el contenido que genere se traduzca en respuestas, retuits e incluso consiga varios favoritos. Así, su marca podrá empezar a ganar protagonismo en esta importante plataforma. 

Finalmente, existen también los influenciadores que son fuertes en Facebook. Estas personas comparten temas interesantes en esta red, tienen un número representativo de amigos o incluso de seguidores, y sus publicaciones siempre tienen ‘Me gusta’, comentarios o son compartidas por otros usuarios. Si su estrategia está más enfocada a esta red social, este es el tipo de sujeto que debería contactar.

3. Utilice herramientas para identificar los influenciadores adecuados. Usted no puede establecer alianzas con cualquier persona que tenga cierta popularidad en redes sociales, pues no todas ellas pueden estar hablando de temas relacionados con su marca. 

Si no pasa tanto tiempo en redes sociales y no está seguro de quiénes pueden ser sus influenciadores, existen herramientas como Klout, que miden la influencia de una cuenta sobre la base de su capacidad para conducir a la acción a sus seguidores o amigos. 

4. Establezca contacto con el influenciador. Una vez haya encontrado cuáles son los mejores influenciadores para su marca, haga el primer contacto con ellos. Lo más importante en este punto es que piense en hacerle una propuesta que le pueda interesar tanto a esta persona, que hable de su marca de forma natural y con gusto. Un gran error que se comete en ocasiones es establecer alianzas con personas que publican tuits o contenidos tan elaborados, que se nota que son pagos y no generan una reacción positiva en los usuarios. 

5. Implemente una campaña y delimite sus métricas. Cuando ya tenga un acuerdo con las personas que van a hablar de su marca en redes, establezca un campaña y organice su estrategia. Además, es importante que delimite métricas antes de iniciar la operación en redes sociales: número o porcentaje de ventas nuevas desde el inicio de la campaña, número de publicaciones que hará el influenciador, número de nuevos seguidores en sus redes, entre otras. De esta forma, podrá calcular cuál fue el resultado de su estrategia, conocer los puntos por mejorar y darse cuenta de la efectividad que tiene esta nueva práctica. 

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